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铁路部门保障五一假期旅客购票出行

来源:新华网2026-04-15 14:18

  新华社北京4月15日电(记者樊曦)记者15日从中国国家铁路集团有限公司获悉,2026年铁路五一假期运输自4月29日开始,至5月6日结束,铁路部门精心组织五一假期运输,保障旅客假日购票出行,4月29日火车票15日开售。

  国铁集团客运中心负责人介绍,今年五一期间,预计探亲访友、旅游踏青、休闲度假等出行需求旺盛,铁路客流将保持高位运行。

  全国铁路将实行高峰运行图,日均计划开行旅客列车约1.3万列。4月29日夜间至5月2日凌晨、5月4日夜间至6日凌晨在京沪、京广、京哈等高铁干线安排开行夜间高铁;4月28日至30日、5月5日至7日在北京至深圳、南宁、昆明,上海至广州、惠州,北京、上海至川贵等方向增开高铁动卧列车。

  与此同时,铁路部门依托12306大数据,加强票额实时监控,实施更加精准的售票策略,动态调整票额投放,及时向客流集中的车站投放票额,最大限度保障旅客出行需求。铁路12306客服中心为60周岁及以上老年人提供电话购票受理服务,动态增加客服座席,提升响应能力,及时为旅客答疑解惑。

  为保障系统平稳运行,铁路12306优化系统资源配置、拓展网络宽带,加强系统监控和巡检,扩容余票查询云服务能力,完善安全风险防控体系,全面提升应对超大规模并发访问需求与网络安全防护的能力,对同一12306账号频繁大量为他人购票、同一支付账户为大量非本人订单支付等异常行为,进一步采取限制措施,防范和遏制第三方平台恶意刷票抢票行为,努力营造公平公正的购票环境。

[ 责编:杨煜 ]
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