12306铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车

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　　光明网讯（记者杨煜）端午假期临近，热门旅游线路车票再次走俏。中国铁路总公司官方微博发布消息，从5月22日起，12306网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。同时，12306网站也发布了详细的候补购票操作说明。

　　所谓候补购票是指，旅客通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票时，乘客可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。

　　铁路总公司曾于2019年春运期间选取北京、宁沪杭、广东和川渝之间列车长途区段开展候补购票服务试点。整个春运期间，12306共接到候补订单48.5万笔，去除旅客主动退单后，有效订单31.7万笔，成功兑现21.1万笔，车票30.6万张，兑现率达66.7%。

　　候补购票Q&A

　　Q：候补购票收费吗？

　　A：候补购票服务免费。（再也不会被会被第三方购票软件的收费服务套路了）

　　Q：我能提交几个候补订单？

　　A：每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

　　Q：我怎么知道候补成功没有？

　　A：候补购票订单的提交、成功或终止，铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送，存在行程冲突的，一并在消息中提醒旅客。　　贵州：“大数据”护航学生“舌尖安全”